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这件事,为什么该由我们来做?

|从政策机会到第一笔可交付的生意

看这份中国政策机会地图,金融系统改造、城市管网治理,还有建筑企业的数据贯通,都能找到需求,也都能找到政策依据。但顺着材料往下看,我更想先问一句:事情确实需要有人做,为什么就该由我们来做?

Toni · 10 分 43 秒 ·在 Firstory 收听
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看这份中国政策机会地图,我觉得有一件事需要先想清楚:事情确实需要有人做,为什么就该由我们来做?

金融系统要改造,城市管网要治理,建筑企业要把工程和财务的数据接起来。每个方向都能讲出需求,也都能找到政策依据。顺着这些材料往下看,很容易开始安排团队,估算收入,甚至觉得眼前只剩执行的问题了。

但这里面,其实跳过了很长的一段。谁已经在做,客户还缺什么,我们有什么能力值得他再付一笔钱,这些都还没有回答。一个行业发生变化,当然值得关注;只是关注之后,得把自己能做的事情单独拿出来审视。不能因为方向有道理,就顺便证明了自己的选择有道理。

材料里有个细节,我想先拿出来说。

江门的一个城市生命线项目,要求基于省标准版对接,而且明确禁止另建平台。这个采购期已经过去了,我想借它看清客户的要求。

假如我们带着一套新平台过去,功能更丰富,界面更漂亮,演示也做得很完整,可客户根本没有让你另起一套的空间。这时候,准备得再充分,也可能是在一个错误的方向上越来越熟练。

真正要往下研究的,是已经有的平台还需要怎样接入本地设备,设施编码怎么对应,历史数据怎么清洗,告警怎样进入实际处置。这些要求会把团队的工作限定得很具体。你得进去了解现有系统,理解使用部门的分工,才能知道自己有没有可以补上的那一段。

所以我会先放下“我们能做一个什么产品”的想法,看看客户已经做到了哪里。对方已经投入的钱、已经建好的系统,以及已经确定的责任,都构成了我们做事的条件。绕开这些条件谈创新,很容易谈得痛快,做起来却处处碰壁。

金融里的数据库迁移,也可以沿着这个思路看。

假设一家机构换了数据库,安装顺利,白天跑几张报表也没问题,可到了晚上,批处理迟迟跑不完,第二天业务人员上班,报表还没出来。这时候,产品已经装上了,业务却接不住。

问题可能在查询语句,可能在数据转换,也可能在原来的作业顺序。到底是哪一处,要拿实际的数据和负载去查。查完还得改,改完还得测,上线以后出了问题,又得有办法退回来。这个过程里,工程能力才有机会被具体地看见。

这份材料讲的 FDE,可以理解为进入客户现场、参与实际交付的工程团队。名字可以先放在一边,工作要落到这些事情上。客户明天能不能按时拿到那张报表,比我们把技术路线讲得多漂亮,更接近他眼前的困难。

当然,看到这里也还不能急着算生意。

材料列了成都银行的一份历史采购样本,数据库许可之外,还包含迁移、部署、集成测试和培训。它说明工程服务确实进入了采购范围。但既然已经被放在采购范围里,就得继续查:现有厂商承诺交付哪些工作?哪些由它自己完成,哪些需要合作团队?假如这些事情都已经有人负责,我们打算补在哪里?

不能把客户的工作清单,直接抄成自己的收入清单。

如果要从厂商或总包的合作里进入,我们还得回答一个更实际的问题:我们的加入,能替对方解决什么他原来解决不了,或者投入很大才能解决的问题?如果回答仍然只是“我们也懂技术”“我们可以安排工程师”,这份能力就还没有说具体。一个困难的兼容问题,一段需要反复核对的数据,或者一套确实能在切换失败时执行的回退方案,才有继续谈分工的依据。

对照这份材料,如果先选一个试点方向,我会从数据库迁移里的外围系统找起。先把任务收在一个能够说清范围、单独验收的系统里,拿到数据,列清依赖,把迁移、测试和回退完整地走一遍。外围系统也有复杂性,核心账务系统的风险和责任更要另外判断;这里想争取的,是让第一轮投入和结果能够对应起来。

这么选,就得放下把客户所有需求一次包下来的念头。有些工作不接,合同金额可能也没那么好看。但我想先知道,给定这些条件,我们究竟能不能交付;哪一项能力已经具备,哪一项还欠缺,代价究竟有多大。第一单如果什么都往里装,最后做得艰难,也很难说清究竟是哪一步出了问题。

而且做完以后,应该有些东西能留下来。哪些兼容问题反复出现,哪种测试能提前暴露风险,客户的哪一项准备工作当初漏算了,把这些整理清楚,下次判断工期和报价就有了自己的依据。要是每接一单都得从头摸索,全靠几个人临时救火,团队很忙,能力却未必在积累。成功的项目也得回头分析,不能只在做砸以后才想起复盘。

建筑企业的数据贯通,也可以采用这样的试点思路:先选一个单位,把工程、合同和财务里的项目编码对应起来,让数据可以追溯,再判断是否扩大。客户需要的最终结果可以很大,我们第一次承担的范围,要和当下的能力相称。

算账这件事,尤其容易让人提前乐观。

材料有一个内部测算:四个月,平均投入三个人,就是十二个人月;按每人月五万元的假设,得到六十万元的含税服务合同额。数字很整齐,但五万元只是这份材料采用的估算口径,并非市场已经接受的报价,也不是工程师的月薪。

拿着这六十万元,我们还得继续往下算。人员、差旅、测试、合作分账,后续要承担多久维护,客户分几次付款。每一项都可能改变这个项目的结果。合同还没签,利润也没算出来,心里倒先觉得这门生意能做了,这一步要小心。

还有一个很不起眼的前提。材料里的实施周期,从资料和环境就绪以后开始计算。

假如三个人准备进场了,测试环境却还没给,数据授权也没完成,这段等待由谁承担?人员能不能调去做别的项目,还是得留在这里随时响应?一个原本按四个月估算的项目,拖下去以后,收入未必跟着增加,投入却不会自己停下来。

所以试点方案里,我会把客户需要准备的条件、双方的责任和付款阶段一起列出来。有些事靠加人可以快一点,有些事要等客户做决定,加多少人也没有用。得尽早约定,这些条件没有具备时,如何调整进场和实施安排。否则外部条件造成的延误,就可能被我们全变成团队内部的加班。

图上的机会不会替团队付工资。客户的预算也要经过合同和付款,才真正成为我们能够使用的钱。

这样往下想,第一阶段的工作就可以收窄了。围绕这个外围系统的试点,去找有具体任务的客户,或者需要补充交付能力的厂商。数据安全整改、城市生命线接入和其他方向继续留在地图上,不必同时变成团队要承担的项目。

先看手里真正有什么。熟悉哪一类系统,有没有对应的交付经验,能不能通过合作伙伴接触实际负责的人,对方是否愿意开放必要的资料和环境。这些条件要具体到人、具体到项目。“认识一些人”和“能够开始工作”,中间也还有距离。

地域也按这个顺序选。材料关注广东、海南、四川和重庆,具体先去哪,我会优先考虑能够接触到实际负责人的项目。地方财政支持可以帮助我们找线索,但落实到采购和付款,还需要具体的预算与合同。能见到人,拿到必要资料,并讨论明确任务的那条线索,值得先花时间。

如果用九十天做第一轮验证,我希望把这个试点推进到双方可以判断是否开工的程度。

先见实际使用系统的人,弄清他反复遇到的困难;再和负责预算、采购与技术的人一起,把问题和可进入的范围核对清楚。如果任务明确、资料和环境能够安排,也有可行的采购路径,就投入诊断,把人力、验收和付款摆到桌上。调查应该帮我们决定在哪里多花一分力气,避免不断扩大待办清单。

也可能查到最后,发现原厂已经覆盖了这些工作;或者客户需要改,但近期没有预算;又或者,我们暂时没有能力承担。那就该把这条线索放下。如果一轮调查只能替最初的想法补充理由,却不能让我们排除一个不合适的项目,这个调查做得恐怕还不够。

到这里,我想先做的事情就比较清楚了:找一个范围明确的外围系统,在预算、环境和责任都能落实的前提下,把第一次迁移和验收走完整。让客户的实际使用来检验我们的判断。

把一单做成,再看看究竟是怎么做成的。到了那时候,对机会的判断才算多了一份自己的依据。